Wdrożenie w GLOBO MULTIMEDIA Sp. z.o.o Sp. k. systemu sprzedaży, produkcji oraz księgowości.

Użyte programy:

• Subiekt GT firmy InsERT
• Produkcja GT firmy AcomNEX
• Rewizor GT firmy InsERT
• Program do obsługi importu, odpraw celnych firmy AcomNEX
• Speed GT dla Handlowców Mobilnych firmy AcomNEX

Usługi:

• Przeniesienie danych z programu Symfonia
• Organizacja gospodarki magazynowej
• Organizacja i optymalizacja procesów produkcyjnych
• Konfiguracja, szkolenie ww programów
• nadzór powdrożeniowy nad Klientem
• Wdrożenie FK - plan kont, rejestry księgowe, ŚT, schematy importu itd.
• Rozwiązania własne AcomNEX
• Modernizacja wydruków

O firmie Globo:

Szczecińska firma GLOBO opracowuje swoje produkty w Polsce. Nad całym procesem powstania urządzeń czuwają inżynierowie i projektanci pracujący w siedzibie firmy w Szczecinie. Dzięki temu możemy się przekonać, że produkty sygnowane marką GLOBO i OPTICUM charakteryzują się polską jakością, wyjątkową funkcjonalnością oraz dbałością o potrzeby klienta.

Zalążkiem nowych pomysłów i rozwiązań technicznych stosowanych w urządzeniach produkowanych przez GLOBO są targi urządzeń elektronicznych, telewizyjnych i satelitarnych, oraz różnorodne wydarzenia związane chociażby z propagowaniem odbioru DVB-T w Polsce (tzw. Miasteczka Cyfrowe). To tutaj przedstawiciele firmy prezentują dotychczasowe jej produkty, nabywając przy tym cenne kontakty z dystrybutorami i przede wszystkim ze zwykłymi konsumentami. Uwagi odnośnie funkcjonalności odbiorników, propozycje zmian i usprawnień to istotne informacje, wykorzystywane następnie podczas tworzenia nowych projektów i ulepszania bieżących...

Podczas cyklicznych spotkań zarządu firmy, menadżerów projektu oraz działu marketingu i sprzedaży, rozważane są i analizowane wszystkie uwagi, pomysły i idee pozyskane podczas spotkań z użytkownikami w trakcie wystaw na targach. Wraz z analizą sytuacji na rynku, podejmowane są wówczas decyzje w kwestii produkcji nowych modelów urządzeń, które mogłyby spełnić określone oczekiwania i potrzeby klientów.

Konkretne pomysły wcielane są następnie w życie. Warto przy tym zauważyć, że produkty firmy GLOBO sąprojektowane przez jej pracowników. Właściwy proces powstawania nowych urządzeń rozpoczyna się w dziale projektowania. Tutaj przy wykorzystaniu odpowiedniego oprogramowania powstaje projekt płyty głównej danego modelu urządzenia. Wykorzystywana jest przy tym odpowiednia aparatura pomiarowa, która pozwala dokonać precyzyjnych obliczeń parametrów elementów wykorzystanych do budowy układu elektronicznego. Projekt PCB po jego zatwierdzeniu jest następnie przesyłany do produkcji, która ze względów ekonomicznych odbywa się w Chinach (podobnie sytuacja ma miejsce z obudowami).

Rezultatem współpracy polsko-azjatyckiej nie jest, jak by się mogło wydawać, gotowy i tani produkt, który można znaleźć na półce sklepowej. Firma GLOBO przesyła podzespoły do montażu w Polsce. Odpowiednio zorganizowane i niezwykle wydajne trzy wielozmianowe linie produkcyjne zajmują się składaniem wszystkiego w całość. Ze specjalnych opakowań transportowych wyjmowane są poszczególne części urządzenia: płyta główna, obudowa oraz przedni panel. Następnie  urządzenia sprawdzane są specjalnymi testerami. Po prawidłowym przejściu pomiaru wczytywana jest następnie najnowsza wersja oprogramowania. Kolejny test, jaki przechodzi urządzenie, to ostateczny test sprawności i funkcjonalności. Urządzenie podłączane jest ekranu i w przypadku pomyślnego przejścia badania, trafia do działu pakowania. Przy okazji produkt zaopatrywany jest także w plombę gwarancyjną.

Na produkcji pracują również osoby odpowiedzialne za złożenie kartonu (warto przy tym zaznaczyć, że większość tekturowych opakowań wykorzystywanych przez firmę GLOBO, jest produkowana w Polsce ze względu na lepszą jakość w porównaniu z wyrobami chińskimi) i za zaopatrzenie pudełka w niezbędne akcesoria (najczęściej jest to pilot, baterie i karta gwarancyjna wraz z instrukcją obsługi napisaną tylko w języku rodzimym oraz niezbędne kable, zasilacz). Kolejny zespół osób zajmuje się pakowaniem przetestowanych produktów do wcześniej przygotowanych pudełek, a następnie odpowiednia ich ilość ląduje do firmowych kartonów zbiorczych. Gotowy produkt dystrybuowany jest następnie do sklepów na paletach lub klientów poprzez Pocztę Polska lub Kuriera. W przypadku wysyłki do klientów zamówienia online, zamówienia z Call Center oraz zamówienia z programu cyfryzacji Polski, są przetwarzane przez specjalny system obsługi wysyłek. Na podstawie przetworzonych danych maszyny półautomatyczne sprawnie pakują paczki i adresują je do klientów. Wydajność linii produkcyjnej osiąga (w przypadku dekoderów) liczbę do 4000 dekoderów na dzień. Wydajność linii wysyłkowej to około 1000 produktów na dzień.

W sytuacji negatywnego wyniku testu produktu, jest on na bieżąco serwisowany w firmie. Usterki zdarzają się sporadycznie, jednakże są one skutecznie niwelowane tak, by do odbiorcy trafiło urządzenie w pełni sprawne. Firma w Szczecinie nie zajmuje się z kolei naprawą produktów używanych – odpowiada za to renomowany serwis centralny Proserwis w Gdańsku, który obsługuje dodatkowo takie firmy, jak LG czy Samsung. Proserwis jest częścią firmy GLOBO wydzielona do celów obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej. Posiadając gwarancję na okres 24 miesięcyużytkownik może mieć pewność, że jego urządzenie w przypadku awarii trafi w fachowe ręce i zostanie szybko naprawione.

Oprócz rozbudowanego działu produkcji, firma GLOBO posiada także własne grono programistów. To oni odpowiadają za to, jakie funkcje zawiera dane urządzenie. W przeciwieństwie do większości urządzeń oferowanych przez inne firmy, produkty sygnowane marką GLOBO i OPTICUM posiadają oprogramowanie tworzone przez polskich programistów. Jako jedyna firma w Europie, GLOBO ma formalną możliwość rozwijania oprogramowania dzięki umowie podpisanej z producentem procesora ALi oraz ACTIONS. Dzięki temu i przede wszystkim wytrwałej pracy programistów, urządzenia są tworzone z myślą o konkretnej grupie odbiorców. Stąd też zarówno instrukcja obsługi, jak i język menu są dostępne po polsku.

Programiści firmy GLOBO pracują oprócz tego nad dostosowywaniem oprogramowania dekoderów przeznaczonych do odbioru telewizji satelitarnej i kablowej według indywidualnych wytycznych poszczególnych operatorów. GLOBO dzięki ścisłej współpracy z działami rozwoju dostawców telewizji cyfrowej dostarcza dekodery do wielu sieci operatorskich w Europie i Rosji. Nieustannie rozwijane jest również oprogramowanie dla odbiorników byłej n-ki, a obecnie nc+. Każde nowe rozwiązanie od strony programowej jest na bieżąco testowane w odpowiedniej sekcji, zanim stanie się oficjalnym firmware’m danego urządzenia i zostanie wysłane przez satelitę lub Internet do użytkowników w celu automatycznej aktualizacji oprogramowania.

Niewątpliwie zaletą posiadania przez firmę GLOBO własnego działu R&D, który tworzą programiści z Polski jest ciągły rozwój oprogramowania produktów, nawet dla produktów wyprodukowanych kilka lat wcześniej. Cecha ta odróżnia produkty GLOBO i OPTICUM od oferowanych przez Chińskich producentów i importerów, którzy wprowadzają na rynek produkty tylko na czas zaspokojenia chwilowego zapotrzebowania klientów. Polski produkt będzie ciągle ulepszany, a klient będzie mógł korzystać z najnowszych funkcji nawet po kilku latach.

W siedzibie GLOBO projektowane są również opakowania kartonowe. Czytelne rozmieszczenie informacji i dbałość o design to ich główna domena. Ważną rolę w działalności firmy odgrywa także dział marketingu i sprzedaży, odpowiedzialny za kontakty z firmami, również poza granicami naszego kraju. Dzięki sprawdzonym kanałom dystrybucji urządzenia GLOBO trafiają do większości znanych sieci handlowych zajmujących się sprzedażą urządzeń elektronicznych w Europie i Rosji. Firma posiada oprócz tego sekcję odpowiedzialną za przygotowywanie dekoderów do wysyłki w ramach współpracy z Pocztą Polską.

Jak zatem widać, proces powstawania produktu w Polsce jest wieloetapowy i stosunkowo skomplikowany. Bez korzystania z gotowych rozwiązań, firma tworzy własne produkty w oparciu o projekty i oprogramowanie powstające z rąk i umysłów polskich pracowników. Dzięki temu produkty GLOBO adresowane są do konkretnych użytkowników, uwzględniając przy tym ich ogólne potrzeby i preferencje z zakresu sprawnej i wygodnej obsługi urządzenia.